زمانی که فرزند شما ناراحت است و برای درد دل نزد شما می‌آید، ممکن است به عنوان مثال بگوید :
- از معلمم متنفرم
- از خاله بدم میاد
- بابا رو دوست ندارم
- دیگه خونه مادر بزرگ نمیام
- از خواهرم یا برادرم بدم میاد
و …..
در چنین شرایطی :

?نصیحت نکنید
?حالت دفاعی به خود نگیرید
?سعی نکنید فرزندتان را متقاعد کنید که اشتباه می‌کند
?سعی نکنید در حمایت از دیگران صحبت کنید

در چنین مواردی:

?فقط شنونده خوبی باشید،
?سعی کنید علتش را متوجه شوید تا بهتر بتوانید به او کمک کنید.

?با این روش هم هوش هیجانی فرزندتان را بالا می‌برید هم فرزندتان به شما اعتماد می‌کند.